Resultados Previstos
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Análisis de Situación. Estudio previo: Diagnóstico inicial
Estudio de la realidad de los equipamientos sociales, culturales y de ocio de las zonas transfronterizas
Realización de un catálogo de equipamientos en las distintas áreas seleccionadas
Identificación y similitudes, diferencias y posibles opciones de complementariedad
Conociemiento de la situación de partida e identificación de debilidades y áreas de mejora en el proceso de prestación del servicio, así como de las necesidades y carencias en materia de disponibilidad de recursos
Identificar los cuadros normativos, financieros y de organización de los municipios haciendo un estudio exhaustivo de cada uno de ellos -
Análisis de Beneficios y expectativas
Detección de las necesidades y expectativas de los ciudanos de uno y otro lado de la frontera en relación con servicios prestados por las Administraciones Públicas Locales en los equipamientos sociales, culturales y de ocio
Definición concreta de los servicios a incluír en el proyecto
Posibles beneficios de la utilización conjunta
Posibles herramientas de coutilización: Carnets de usuarios/tramitación electrónica/Intercambio de experiencias -
Concreción de zonas de Intervención y servicios a desenvolver
Selección de zonas de intervención
Concreción de entidades locales de ambos lados de la frontera de características similares con servicios susceptibles de ser utilizados por ciudadanos gallegos y portugueses. Estas entidades deberán reunir requisitos funcionales y geográficos específicos para formar parte del proyecto. En Galicia estas localidades serían A Guarda, O Rosal, Tomiño, Tui, Salvaterra de Miño, As Neves, Arbo, Crecente, Salceda de Caselas, O Porriño y A Cañiza
Fijación de servicios concretos susceptibles de la coutilización y coexplotación en la zona transfronteriza con los beneficios y ventajas que se otorgarían a la ciudadanía -
Creación de centros de gestión transfronterizos con la prestación de servicios comunes
Materialización de los servicios comunes
Concreción de zonas de intervención y entidades afectadas
Catálogo de servicios acogidos al proyecto: Instrumentos comunes de gestión
Centros de gestión transfronterizos
Creación rehabilitación o adecuación de oficinas específicas de gestión de servicios transfronterizos con una imagen corporativa común a ambos lados de la frontera y su dotación de personal
Impulso a la gestión de los servicios con herramientas de explotación común -
Publicación y difusión
Análisis de resultados y valoración final del proyecto
Su diseño y elaboración incluirá la selección conjunta del formato, diseño y materiales de los trípticos de difusión, paneles informativos y demás instrumentos de promoción, con la inclusión de directrices de distribución
Ejecución de las actividades de difusión -
Avaliación y revisión
Puesta en común del desarrollo de las actividades, resultados y posibles mejoras del sistema
Celebración de reuniones conjuntas
Establecimiento de un espacio de intercambio
Determinación de la mejora de la calidad percibida
A partir de la implantación de los proyectos pilotos en las localidades y servicios elegidos, así como del grado de satisfacción de usuarios y trabajadores (gestión de quejas y sugerencias)
Jornadas presentación del proxecto y de difusión de resultados